Anpassung Tarife, Gebühren & AGB ab 01.07.24

Liebe Mitglieder,

wir freuen uns euch mitteilen zu können, dass wir aufgrund zahlreicher Kundenanfragen bald Transportfahrzeuge in unser Angebot aufnehmen werden. Mit voraussichtlich Juli 2024 steht euch in Feldkirch ein Peugeot e-Partner für eure Transportzwecke zur Verfügung, ein Weiterer folgt dann im Herbst in Dornbirn.

Diese Erweiterung unseres Fuhrparks wird es uns ermöglichen, eure Mobilitätsbedürfnisse noch besser zu erfüllen und eine vielseitigere Auswahl an Fahrzeugen anzubieten.

Mit der Einführung von Transportfahrzeugen haben wir auch unsere Tarifstruktur überarbeitet, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden. Bislang hatten wir zwei Fahrzeugklassen – Standardfahrzeuge und den Tesla. Ab dem 01.07.2024 werden wir unsere Fahrzeuge in drei Fahrzeugklassen einstufen:

• Standard: Standard-5-Sitzer (z.B. Renault Megane, Renault Zoe, BMW i3, VW ID.3, …)
• Extraraum: Größere Fahrzeuge –> Transporter, 7-Sitzer, 5-Sitzer mit Transportfläche (z.B. Peugeot e-Partner, Peugeot E-Rifter, Renault Kangoo, Nissan Evalia, …)
• Tesla: Tesla

Das ermöglicht es uns, faire und transparente Preise anzubieten, die besser auf die unterschiedlichen Fahrzeugtypen zugeschnitten sind.

Folgend findet ihr eine kurze Tarifübersicht. Die detaillierte Tarif- und Gebührenliste findet ihr am Ende des Beitrags.

Minimalkosten pro Reservierung

Neben der Anpassung der Nutzungstarife führen wir per 01.07.2024 auch eine Minimalgebühr pro Reservierung von € 5,- ein. Das bedeutet, das pro Reservierung auf jeden Fall € 5,- verrechnet werden. Wenn eure Reservierung den Rechnungsbetrag von € 5,- überschreitet, wird die Gebühr nicht zusätzlich verrechnet.

Sicherheitspaket und Selbstbehalt

Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass im Zuge dieser Anpassungen auch das Sicherheitspaket sowie der Selbstbehalt überarbeitet wurden. Diese Maßnahmen wurden aufgrund einer steigenden Anzahl von Schadensfällen notwendig und um weiterhin einen zuverlässigen und sicheren Service gewährleisten zu können.

• Selbstbehalt Versicherung bei Schadensfall: € 950,-
• Selbstbehalt Versicherung mit Sicherheitspaket bei Schadensfall: € 390,-
• Optionales Vollkasko „PLUS“-Sicherheitspaket: € 120,- pro Jahr

Verspätungsgebühr

Bisher waren wir sehr kulant was die Überziehung des gebuchten Reservierungszeitraums betrifft und haben nur in Ausnahmefällen eine Strafgebühr verrechnet. Leider haben sich die Überziehungen in letzter Zeit sehr gehäuft, wodurch wir uns gezwungen sehen die Verspätungsgebühren nun aktiv einzusetzen. Zukünftig wird bei Überziehung einer Reservierung der doppelte Stundensatz verrechnet (Jede angefangene halbe Stunde wird verrechnet).

Beispiel 1 im Tarif Classic (€ 3,00/Stunde):

• Reservierter Zeitraum: 14:00 – 16:00 Uhr
• Rückgabe: 16:25 Uhr
• Verrechnung: € 9,00
  • € 3,00 x 2 Stunden = € 6
  • Überzug halbe Stunde: € 3,00 (=  € 1,50 x 2)

Beispiel 2 im Tarif Classic (€ 3,00/Stunde):

• Reservierter Zeitraum: 14:00 – 16:00 Uhr
• Rückgabe: 16:45 Uhr
• Verrechnung: € 11,60
  • € 3,00 x 2 Stunden = € 6,00
  • Überzug eine Stunde: € 6,00 (= € 3,00 x 2)

Gefahren km werden wie bisher abgerechnet. Weitere Verspätungsgebühren findet ihr in der Tarif- und Gebührenliste.

AGB

Neben der Tarif- und Gebührenliste haben wir auch ein paar Anpassungen an den AGBs vorgenommen. Die Änderungen betreffen folgende Paragraphen:

– § 3 (Anpassungen Kundenvertrag)

– § 12 (Verbot von Fahrten in die Schweiz oder nach Liechtenstein für Personen mit Wohnsitz Schweiz/Liechtenstein)

Die Änderungen der Tarif- und Gebührenliste sowie der AGB treten per 01.07.2024 in Kraft. Den Änderungen kann bis zum 30.06.2024 schriftlich, per E-Mail widersprochen werden. Die caruso-Mitgliedschaft wird dann per 30.06.2024 beendet. Andernfalls ist keine Reaktion notwendig.

Vielen Dank für euer Verständnis und eure fortlaufende Unterstützung.